Quiere pausar o cancelar la cuota o el curso
Detrás casi siempre hay un problema concreto — plata, tiempo, un malentendido. Sin respuesta rápida, la pausa se convierte en baja definitiva.
Atenty para clases y cursos
El alumno que se siente cuidado renueva. El que no, desaparece
Academias, gimnasios y cursos no venden una compra: venden meses de relación. Y esa relación se rompe en silencio — la clase suspendida que nadie avisó, el problema de cuota que nadie respondió, el acceso que nunca llegó. Atenty está para que ningún alumno se enfríe sin que nadie lo note.
El día a día
Los casos de todos los días
Los casos de un negocio de clases tienen algo en común: casi ninguno es sobre enseñar. Son sobre cuidar:
La clase se suspendió y nadie avisó
El alumno viajó, llegó, y no había nadie. Es el caso que más enoja, porque se evita con un solo mensaje a tiempo.
No puede entrar a la plataforma o no le llegó el material
El acceso, el link o el material no llegaron. Para el alumno es «pagué y no tengo nada»; cada hora sin respuesta enfría la relación.
Quiere cambiar de horario o de grupo
La vida del alumno cambió y tu grilla no. Bien resuelto, es un alumno que se queda; trabado en un chat, es un alumno que se va.
El certificado que no llega
Terminó el curso, cumplió todo, y el certificado no aparece. El cierre de su experiencia queda en pausa por un papel.
La tolerancia del rubro
En clases, el problema del alumno no espera a la próxima clase
La regla de Atenty en clases
Cada caso se resuelve en el día, con compensación. Si el problema fue del negocio, el alumno nunca pierde la clase.
Así se ve con una clase suspendida sin aviso (ejemplo con un negocio de muestra):
hola, vine a la clase de las 19 y no había nadie. nadie avisó nada
Atentytenés toda la razón, te pido disculpas: la clase se suspendió y el aviso no salió. Error nuestro
ya abrí tu caso. La clase te queda acreditada para la semana que viene en el mismo horario, sin costo — y te aviso yo el día anterior para confirmarte
bueno… gracias por la respuesta
de nada. el día anterior te escribo yo, palabra 🛡
Ejemplo con un negocio y datos de muestra. Las soluciones que ves salen de la pauta que fija cada negocio.
Qué hace
Qué hace Atenty en un negocio de clases
Avisa la suspensión antes de que el alumno viaje
Si una clase se cae, el mensaje sale de Atenty en el acto — con la clase ya reprogramada o acreditada, no con un «perdón» vacío.
Cambios de grupo dentro de tu pauta
Horarios y grupos se reubican en la misma conversación, según tus reglas. El alumno no espera la semana que viene para existir.
Los casos de cuota, con seguimiento
Pausas, pagos y reclamos de cuota quedan como casos con número y próximo paso con fecha — nadie cancela en silencio.
Detecta al alumno que se enfría
El que dejó de venir, el que preguntó y no obtuvo respuesta: Atenty lo detecta y propone el toque justo antes de que sea una baja.
¿Tenés una academia, un gimnasio o un curso?
Reservá tu lugar y recibí de regalo tu primera semana de casos: cómo cuidaría Atenty a tus alumnos, caso a caso.